Pulse Flex reagiert nicht mehr

Christiane Bach

• March 14, 2022 12:53

LED an der Vorderseite und Play/Pause leuchten rot, alles weitere leuchtet weiß. Kein Zugriff möglich über iPad oder iPhone. Scheint sich bei einem Update aufgehängt zu haben. Per Kabel mit dem Internet verbinden bringt nichts. Neustart (30sec Play/Pause drücken) bringt nichts. Sobald das Gerät Strom hat, leuchtet alles. Kann mir irgendjemand helfen?

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• Official comment

  

  Mark T.

  Sr. Support Crew Member

  • March 14, 2022 13:47

  Hi Christiane,
  
  We ran your inquiry using google translate "Front LED and Play/Pause are red, everything else is white. No access possible via iPad or iPhone. Seems to have hung on an update. Connecting to the internet with a cable doesn't work. Restarting (pressing play/pause for 30 seconds) does nothing. As soon as the device has power, everything lights up. can anyone help me?"
  

  For 1:1 assistance with your support team, please send support request to support@bluesound.com or by using the BluOS App - BluOS App >> Help >> Send Support Request.
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  Gordon S.

  • March 14, 2022 21:00

  Hi Christiane,

  Nimmt dein Node denn überhaupt den Reset überhaupt an, heißt, leuchtet die LED dann wieder andersfarbig ? Ich würde den Node mal 2-3 Minuten vom Strom nehmen, dann Stecker wieder rein und sofort play/pause gedrückt halten, so lang bis die LED sich anders färbt. Ich habe einen Powernode und hatte Anfangs auch so meine Probleme mit einigen Resets, läuft nun aber seit geraumer Zeit rund. Wenn sich der Node so nicht auf Werkszustand stellen lässt, dann is der ein Garantiefall.

  Gruß Gordon

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  Christiane Bach

  • March 14, 2022 21:19

  Hey Gordon, Danke für Deine Antwort.  Mein Pulse Flex nimmt keinen Reset an. Ich hatte das Gerät jetzt 24h vom Strom getrennt, sobald ich das Kabel wieder reinstecke leuchtet die LED vorne und Play/Pause rot und alles weitere weiß...

  Für einen Garantiefall leider zu alt...

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