Soundbar Pulse +

Answered

Konrad Kriegel

• January 25, 2023 11:18

Hallo zusammen,

ich nutze die neueste Version der Soundbar Pulse + inkl. zugehörigen Subwoofer. Die Soundbar ist via HDMI e-ARC mit dem Smart TV (Samsung the frame 65, 2022) verbunden und funktioniert meist reibungslos - allerdings gibt es manchmal Fehltöne, die Stimmen werden extrem verzerrt und unverständlich abgespielt. Dies lässt sich beheben nach einem Neustart des TVs und/oder bei Wechsel des Eingangssignals TV Audio von TV-Lautsprecher zur Soundbar.

Woran liegt das und kann man dies dauerhaft beheben?
---------------------------------

Hello, everyone,

I use the latest version of the Soundbar Pulse + including the associated subwoofer. The soundbar is connected to the Smart TV (Samsung the frame 65, 2022) via HDMI e-ARC and usually works smoothly - but there are sometimes false sounds, the voices are extremely distorted and played back incomprehensibly. This can be resolved after restarting the TV and/or changing the TV audio input signal from the TV speakers to the soundbar.

What is the reason for this and can this be fixed permanently?

0

• Official comment

  

  Tony W.

  Product Support Manager

  • January 25, 2023 14:10

  Hi Konrad

  This may be a bad HDMI cable. Please try replacing the cable. If problems persist, then please select Help, Send Support Request in the BluOS App so our Support Crew may take a closer look.

Please sign in to leave a comment.